En samtale til gavn for begge parter

---

To af Odense Kommunes køkkener blev slået sammen og et nyt opstod i et industrikvarter udenfor byen. Her er Jette Eggers cheføkonoma for 45 ansatte, og en del af lederjobbet er at holde sygefraværssamtaler.
Jette Eggers skal blandt andet leve op til Odense Kommunes sygefraværspolitik, som går ud på at fastholde sygdomsramte ansatte i ordinære job. Kommunen stiller desuden krav om, at der skal holdes en sygefraværssamtale, hvis en ansat har haft 15 fraværsdage inden for det seneste halve år.
– Det er minimumskravet, siger Jette Eggers, men jeg indkalder til en samtale, når jeg kan se, at der er brug for det. Min dør er altid åben, så de ansatte kan komme ind og få en snak med mig, hvis der er problemer.
Jette Eggers understreger, at det er vigtigt med åbenhed, og at man kan snakke om ting, der er trælse og ikke rigtigt svinger på arbejdspladsen.
– Der er jo altid et forløb forud for en samtale, og jeg samler de data ind, inden jeg taler med den ansatte. Jeg undersøger også, hvad vi som arbejdsplads kan gøre for at lette situationen for den ansatte. Vi oplever alle sammen tider i livet, hvor det er svært, og jeg synes, at vi kan rumme det, når der opstår problemer – men selvfølgelig inden for visse rammer, siger hun.

Samtalen kan være en lettelse

Sygefraværssamtaler kræver en leder, der tør spørge ind til sagens kerne, men samtidig respekterer den ansattes privatliv, mener Jette Eggers.
– Jeg kan godt gå tæt på, men jeg lader det være op til den ansatte, hvor meget de vil fortælle. Og mange gange oplever jeg faktisk, at de synes, det er rart at få snakket om det, der går og trykker dem. Under samtalen handler det ikke mindst om at bruge sin intuition. Tit kan det være små ting, der skal justeres for at få problemet løst.
En af de ansatte har haft et skånejob siden foråret, fordi hun venter på at blive opereret. En anden er kommet til skade med sin finger, er blevet opereret og arbejder nu på deltid, men et skånejob eller fleksjob bliver måske løsningen på hendes situation. En ansat, der er gravid, arbejder kun fire timer om dagen, fordi hun ikke kan holde til mere.
Alle har været en tur omkring Jette Eggers kontor til en snak om, hvad der skal ske i fremtiden.

Kontakt til arbejdspladsen

En samtale skal have et mål, og Jette Eggers følger altid op, når der er aftalt en plan for en ansat.
– Samtalen skal ende op i en plan for, hvad vi skal fremover. Jeg følger hele tiden op på mine sygemeldte, og jeg vil helst have, at de kommer på arbejde, også selv om de ikke kan arbejde så mange timer. Både for deres egen, men også for arbejdspladsens skyld. Jeg tror, det er nemmere at vende tilbage, hvis man ikke slipper kontakten helt.
– De ansatte må gerne møde ind og være her, selv om de er sygemeldte, og det er der mange der gør. Det ser jo også pænt ud i min sygefraværsstatistik, hvis en ansat kan klare at arbejde nogle timer om dagen, tilføjer hun.
Selvfølgelig vurderer vi hver gang, om det er muligt, og jeg har haft en ansat, der mente, at nu var hun fredet, fordi hun var sygemeldt, så hun ville slet ikke møde op på arbejdspladsen, fortæller Jette Eggers.

En fyring er aldrig rar

Jette Eggers har taget kurset ‘Den svære samtale’ hos forbundet, og hun er uddannet i NLP, hvor der er meget omkring samtaleteknik. Men der er stadig samtaler, som er svære.
– Når en ansat skal fyres, er det aldrig en rar situation. Jeg havde en ansat, der havde 20 sygedage inden for en periode. Det i sig selv var ikke alarmerende, men de lå altid på fredage og mandage. Hun blev kaldt til samtale, men hun var slet ikke interesseret i at finde en løsning, og det endte med, at blev hun opsagt.
Jette Eggers oplever ikke sygemeldinger på grund af stress.
– Hvis du spurgte dem ude i køkkenet, jo så ville de sige, at de til tider har travlt, men de er ikke stressede. Vi har en af de laveste sygefraværsprocenter i kommunen, og jeg er meget opmærksom på det som leder, siger Jette Eggers, der tager sig selv som udgangspunkt, når hun skal holde en sygefraværssamtale.
– Jeg tænker på, hvordan vil jeg gerne selv behandles, hvis jeg var i samme situation, siger hun.